Para os estudantes e a população em geral que utilizam o Bem Simples, a troca pode ser feita nas agências do centro, Uesb e Centro Cultural Glauber Rocha. Já os idosos, devem continuar se dirigindo ao Glauber Rocha para efetuar a atualização do cartão de gratuidade.
No caso do cartão de Vale Transporte, o funcionário deverá consultar primeiro o setor pessoal de sua empresa e verificar se a mesma já se cadastrou no novo sistema. As empresas que ainda não se cadastraram, devem consultar o passo a passo no site da ATUV.
Já os cartões Bem Corporativo, destinados exclusivamente a servidores da Prefeitura Municipal, a troca se dará mediante convocação da Prefeitura, onde também será feito o atendimento.
Em caso de dúvida, o usuário poderá consultar os postos da Atuv ou a Coordenação Municipal de Transporte Público pelo telefone: 3421-1437.
